Foire Aux Questions (FAQ)
À propos d'iCall
À quoi sert iCall ?
iCall vous permet de passer et de recevoir des appels gratuits par smartphone ou ordinateur. Grâce à iCall vous pouvez passer des appels vidéo en haute définition, envoyer des messages instantanés à vos amis, effectuer des appels par téléconférence, partager des écrans et des fichiers, et bien plus encore !
Pourquoi devrais-je utiliser iCall ?
Pour plusieurs raisons ! iCall est gratuit, simple à utiliser, et ne facture pas les frais/taxes cachés. D'autre part, notre logiciel est compatible avec plusieurs protocoles de messagerie. Cela signifie qu'il n'existe pas de frein technologique pour transmettre des messages à vos participants. Nos tarifs sont également ultra compétitifs et les appels que vous passez aux Etats-Unis et au Canada sont totalement gratuits - des conditions imbattables ! Nous garantissons également la confidentialité et la sécurité de vos communications ainsi que les échanges avec vos interlocuteurs (vos informations ne sont pas interceptées).
iCall Web
L'application iCall Web est-elle actuellement disponible en version gratuite ?
Oui. Vous ne payez rien. Zéro, zip, nada, zilch.
Dois-je m'abonner ou souscrire à un service spécifique pour utiliser iCall Web ?
Non. Aucun abonnement, ni aucune souscription à un quelconque service n'est requis.
Comment faites-vous pour proposer une version gratuite ? Où est le piège ?
Il n'y a aucun piège, ni aucun frais/taxe caché. iCall Web est financé par la pub, chaque appel démarre avec une annonce de 10 secondes. Lorsque celle-ci est passée, iCall bascule immédiatement sur l'appel et vous pouvez initier la conversation.
Y a-t-il des limites d'utilisation pour iCall Web ?
En dehors de la durée de l'appel, aucune limite n'est imposée. Vous pouvez parler librement pendant 3 minutes, après quoi votre appel est interrompu.
Puis-je rappeler mon interlocuteur si mon appel est interrompu ?
Bien évidemment ! Vous pouvez le rappeler autant de fois que nécessaire.
Puis-je fermer ou ignorer l'annonce au démarrage de l'appel ?
Non. Notre plateforme est sponsorisée par nos bannières publicitaires ; vous devez écouter l'annonce à chaque démarrage avant d'utiliser iCall. Vous pouvez toutefois ouvrir un compte iCall et choisir une option de paiement à bas coût, sans pub.
Pourquoi utiliser iCall ?
Imaginez, vous êtes chez un ami et vous devez passer un appel en urgence ? Vous êtes en déplacement ? Votre signal/tonalité est faible ? Vous souhaitez une solution gratuite ? Autant de raisons pour choisir iCall !
Puis-je installer iCall Web sur n'importe quel ordinateur ?
Oui, bien évidemment. iCall Web peut être lancé à partir de n'importe quel navigateur et sur n'importe quel ordinateur équipé d'Adobe Flash. Il suffit de disposer d'un casque et d'un microphone et de la version Adobe Flash 9 ou ultérieure.
Puis-je appeler n'importe quel numéro grâce à iCall Web ?
Vous pouvez appeler gratuitement n'importe quel numéro de téléphone aux Etats-Unis et au Canada en utilisant iCall Web, même si vos interlocuteurs n'utilisent pas le logiciel.
La fonction de messagerie vocale est-elle disponible ?
Non. L'accès à la messagerie vocale n'est pas intégrée à iCall Web. Toutefois, si vous créez un compte sur iCall (sans frais), vous pouvez obtenir un compte de messagerie vocale gratuit selon le service sélectionné.
iCall Mobile
À quoi sert iCall Mobile ?
iCall Mobile est une plateforme de téléphonie mobile qui vous permet de passer des appels sur les réseaux 3G, 4G et Wi-Fi - même lorsque vous captez un signal très faible ou aucun signal !
iCall Mobile est-elle une application gratuite ?
Oui ! C'est une application gratuite pour votre appareil mobile.
Avec quels appareils puis-je utiliser iCall Mobile ?
iCall Mobile est actuellement disponible sur iPhone, iPad et iPod Touch.
iCall Mobile sera-t-il proposé sur Android ?
L'application iCall Mobile sera compatible avec les appareils Android dans la prochaine mouture, qui arrivera très rapidement !
Pourquoi utiliser iCall Mobile ?
iCall Mobile est un logiciel qui va vous rendre accroc ! Quelques exemples des possibilités d'iCall Mobile :
- Signal faible ou inexistant : Vous ne pouvez ni recevoir, ni passer des appels en raison d'une mauvaise zone de couverture du signal. iCall Mobile vous permet de passer outre et de recevoir des appels par Wi-Fi même si vous ne captez aucun signal alentour.
- Contrats opérateurs : Fini les contrats opérateurs abusifs.Vos ados/préados vont être aux anges !
- Déplacements : Les frais de déplacement facturés sont généralement hors plafond. Que vous soyez à la maison, en déplacement à New York ou à New Delhi, vos appels sont au même prix que vos communications iCall !
- Minutes supplémentaires : Si vous dépassez votre forfait mensuel, chaque minute supplémentaire devient coûteuse. Pourquoi vous compliquer la vie ? Utilisez iCall et ne comptez plus vos minutes !
- Appels internationaux : Les tarifs des appels internationaux sur iCall sont non seulement moins élevés que ceux facturés par des opérateurs mobiles mais également moins chers que la concurrence VoIP. Un appel de 5 minutes peut vous revenir par exemple à 5$ en passant par un opérateur classique - c'est une sacrée marge !
- Compatibilité multi-supports : iCall Mobile fonctionne aussi bien sur iPod Touch ou iPad. Si vos parents ne vous achètent pas le bon téléphone pour votre anniversaire, vous pouvez toujours utiliser iCall pour transformer votre iPod Touch en téléphone portable. Il suffit de disposer d'un casque et d'un microphone. Votre iPad peut également se transformer en centre de communication grâce à iCall Mobile.
Dois-je créer un compte iCall pour utiliser iCall Mobile ?
Lorsque vous téléchargez l'application iCall Mobile, vous devez créer un compte pour activer votre version d'évaluation. Vous pouvez ainsi passer des appels et tester l'application en amont afin de vérifier qu'elle corresponde parfaitement à vos attentes.
Peut-on passer des appels sans être abonné ?
Bien sûr ! Nous proposons des tarifs préférentiels pour les abonnés iCall. Toutefois, nos tarifs nationaux et internationaux sont inférieurs à ceux appliqués par les opérateurs mobiles et d'autres applications en VoIP. Pour une utilisation occasionnelle, iCall est l'application idéale.
L'application iCall Mobile fonctionne-t-elle sur les réseaux 4G ?
Oui ! iCall Mobile est une application compatible avec les réseaux 3G et 4G. La qualité et la vitesse de votre connexion peut toutefois varier suivant la force de votre signal ainsi que votre positionnement/emplacement.
Puis-je appeler des lignes fixes ou d'autres numéros avec iCall Mobile ?
Oui. Vous pouvez appeler n'importe quelle ligne fixe ou numéro de téléphone en utilisant iCall Mobile.
Puis-je passer des appels à l'étranger ?
Oui ! Les tarifs internationaux proposés par iCall sont parmi les plus compétitifs du marché !
Puis-je recevoir des appels ?
Grâce à iCall, vous pouvez recevoir des appels gratuits à partir de n'importe quel endroit aux Etats-Unis ou au Canada. Vous pouvez également recevoir des appels internationaux, dans ce cas des frais peuvent être prélevés.
Ai-je accès à la messagerie vocale iCall ?
Grâce à iCall Mobile, vous disposez d'un compte de messagerie et de services gratuits pour le transfert de vos messagers vocaux par e-mail !
iCall 7
Quelles sont les spécificités d'iCall 7 ?
iCall 7 est une plateforme de communication parfaitement adaptée à vos besoins. Utilisez-là pour passer des appels gratuits et à moindre frais, n'importe où, à n'importe qui. Profitez des appels vidéo HD, de l'envoi de messages instantanés et textos à vos amis - vous découvrirez d'autres fonctionnalités gratuites toute aussi indispensables !
Cette version diffère-t-elle des appels gratuits proposés sur iCall Web ?
iCall Web est s'appuie sur les annonces publicitaires pour exister. Cette solution vous offre 3 minutes gratuites à chaque appel passé. Les appels sont effectués depuis votre navigateur, sans qu'aucun téléchargement ne soit nécessaire. Grâce à iCall 7, vos durées d'appel sont illimitées, leur qualité est améliorée, et vous disposez de fonctionnalités personnalisées, d'appels vidéo HD, ainsi qu'une multitude d'options à découvrir !
Dois-je payer un abonnement mensuel pour utiliser iCall 7 ?
Non. Lorsque vous ouvrez un compte gratuit iCall, vous disposez de plusieurs options de paiement pour les fonctionnalités ou services complémentaires.
- Appels gratuits iCall : Appelez gratuitement n'importe qui aux Etats-Unis ou au Canada et recevez et recevez des appels gratuits grâce à nos Numéros d'Accès. Nos appels sont sponsorisés par la pub et limités à 5 minutes gratuites.
- Payez selon votre consommation : Passez des appels illimités en qualité HD, à des tarifs ultra compétitifs. Vous serez facturé séparément pour chaque appel, directement sur votre carte de crédit.
- iCall Total Access : Payez seulement 9.95$ par mois pour passer des appels illimités vers n'importe quel numéro aux Etats-Unis ou au Canada ! Disposez également d'un numéro de téléphone personnalisé, une messagerie vocale dédiée, un accès complet à iCall Voice, une qualité d'appel vidéo/audio HD et d'autres avantages gratuits à découvrir !
- Des tarifs uniques, réservés à l'international : Appelez n'importe où dans le monde à des tarifs ultra compétitifs.
Puis-je envoyer un message sur différents services (p.ex. Facebook Chat) et puis-contacter mes interlocuteurs par iCall ?
Oui, et tout cela gratuitement ! iCall est compatible avec divers protocoles de messagerie. Vous souhaiter texter quelqu'un sur Facebook Chat, AIM ou tout autre logiciel, eh bien c'est possible !!
Ai-je accès à la messagerie vocale ?
Oui. Non seulement avez-vous accès à la messagerie vocale mais en plus vous avez accès à celle d'iCall 7. Vous pouvez également personnaliser vos préférences de messagerie par iCall Voice.
Combien d'appels vidéo puis-je passer simultanément ?
Actuellement, iCall 7 prend seulement en charge les appels vidéo de pair à pair, vous ne pouvez pas parler à plus d'une personne à la fois. Dans une prochaine version, nous proposerons des appels vidéo en simultané.
Numéros d'accès & Numéros personnels
Qu'est-ce qu'un numéro d'accès ?
Un numéro d'accès est un numéro que vous transmettez à vos interlocuteurs pour qu'ils puissent vous contacter. Actuellement nous disposons de plusieurs centaines de numéros parmi lesquels choisir.
Dois-je payer un numéro d'accès ?
Non. Les numéros d'accès obtenus par iCall sont gratuits à utiliser.
Dans quels pays les numéros d'accès sont-ils disponibles ?
Les numéros d'accès sont disponibles aux Etats-Unis et au Canada.
Quelle est la différence entre un Numéro d'Accès et un Numéro Personnel ?
Un numéro d'accès est gratuit, et peut être accédé par n'importe grâce à votre numéro iCall, suivi du code extérieur de votre pays. Un Numéro Personnel est attribué lorsque vous souscrivez à un compte iCall Total Access pour 9.95$ par mois. C'est un numéro unique pour même pas 2$.
Autres questions
Puis-je appeler le 411 (service d'assistance annuaire) en utilisant iCall ?
Parfaitement. Vous pouvez appeler le 411 pour accéder à un service d'assistance annuaire gratuit en utilisant nos plateformes d'appels.
Puis-je appeler le 911 en utilisant iCall ?
Non. iCall ne permet pas d'appeler les numéros ou services d'urgence, tels que le 911. Pour appeler le 911, utilisez une ligne fixe ou un opérateur mobile (ligne fixe).